참고: 다음은 발생이 예상되는 오류 목록입니다.
오류 1 : 환전을 하시려면 먼저 충전 내역이 있어야 합니다.
해결 방법 : 먼저 충전을 하신 후 환전을 해주세요.
오류 2 : 오류가 발생했습니다. 출금 신청을 다시해주세요.
해결 방법 : 출금 신청을 다시 시도해주세요.
오류 3 : 롤링 미완료. 환전이 거절되었습니다.
해결 방법 : 환전에 필요한 롤링을 완료하십시오. 도움이 필요하면 고객센터에 문의하세요.
오류 4 : MCW 이용약관을 위반하셨습니다.
해결 방법 : 고객센터에 문의하세요.
오류 5 : 지갑 한도를 초과했습니다.
해결 방법: 지갑 한도를 확인하세요.
오류 6 : 잘못된 은행 계좌.
해결 방법: 올바른 계정을 선택하십시오.
1. MCW 계정에 로그인하세요.
2. 홈페이지에서 내 계정을 클릭하세요.
3. 거래 내역을 클릭하시면, 자세한 거래 목록을 확인할 수 있습니다.
4. 자세한 환전 실패 내역을 확인하시려면, 해당 거래 목록을 클릭하세요.
5. 환전 요청에 실패한 이유와 함께 거래 내역이 표시됩니다.
